Las presentes Condiciones Generales de la Contratación rigen la compra de productos a través del Sitio Web www.worldfashionteam.com del cual es titular la sociedad World Fashion Team 2000, S.L., en adelante WFT2000. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Compra, el Usuario manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para acceder a este Sitio web así como para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.
1. Descripción del procedimiento de compra
El procedimiento para comprar los productos que se ofertan a través del Sitio Web, es el siguiente:
1. Seleccionar el producto: El Cliente que desee adquirir un producto ofertado a través del Sitio web deberá seleccionar el producto de su elección, y marcar el botón “Añadir”. El Cliente podrá continuar seleccionando otros productos que desee a través del Sitio Web. Estos productos se irán incluyendo en la “Cesta de Compras”. El Cliente podrá continuar con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través del Sitio web.
2. Mi cesta/Productos: Una vez seleccionados todos los productos, el Cliente podrá marcar sobre el botón “Ver Cesta” y se le mostrará un resumen del pedido. En este resumen se detallará el nombre de los productos seleccionados, con su imagen correspondiente, al igual que se detallará el precio unitario, la cantidad, el subtotal de la compra y el total de la compra incluyendo impuestos.
En caso que el cliente desee seguir comprando deberá marcar sobre las pestañas de los productos de su interés, siguiendo el mismo proceso anteriormente detallado. En caso contrario, marcará el botón “Realizar pedido” o “Siguiente”. Desde la Cesta de la compra podrá eliminar artículos que no desee siempre que no haya realizado el pedido.
El Sitio web ofrece la opción de comprar con diferentes direcciones, en el caso de que el cliente desee enviar todo/parte de los artículos comprados a varias direcciones. Para ello, el Sitio web incluye un apartado “Dirección de entrega” donde tiene la posibilidad de actualizar las direcciones de envío.
3. Realizar pedido: A continuación, el Cliente deberá verificar y rellenar la información de facturación relacionada con el pedido (Nombre y apellidos, dirección, ciudad, Estado/provincia, Código Postal, País, Teléfono, etc). El Cliente que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. En caso contrario, antes de confirmar los datos de pago deberá incluir los datos de envío del pedido, así como los datos de facturación del mismo. Una vez cumplimentada esta información podrá marcar el botón “Continuar”.
4. Modo de envío: En esta pantalla se informa de los costes de los gastos de envío al igual que la empresa de transporte.
5. Información del pago: A continuación el Cliente al pinchar en continuar le derivaremos a la pasarela de pago de La Caixa, (ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace los pagos 100% seguros). Para ello el Sitio web ofrece al cliente la opción de escoger una forma de pago por tarjeta de crédito, VISA, MasterCard.
6. Revisión del pedido: Antes de pasar el siguiente paso el Cliente puede, antes de validar, ver un resumen del pedido. Antes de proceder con el pago se exponen todos los datos del pedido para que el Cliente pueda comprobarlos o, si corresponde, modificarlos volviendo al paso anterior.
7. Confirmación del pedido: Confirmado el pedido, se muestra al Cliente la confirmación de la recepción del pedido. El pedido se cursará una vez que a WFT2000, le llegue la confirmación del pago según la forma elegida por el Cliente.
Finalizado el proceso de compra, el Cliente recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido (número de pedido, productos adquiridos, plazos de entrega e información sobre los gastos de envío). En caso de no recibir póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
El cliente recibirá en la dirección establecida los productos adquiridos, según los tiempos de entrega establecidos en el presente Sitio web.
2. Condiciones de envío
En todo momento el cliente sabe la situación de su pedido a través de nuestra página web entrado en el estado de su cuenta.
La compañía de transporte no llama antes de entregar. Tenga en cuenta que el mensajero hará hasta 3 intentos de entrega en días laborables correlativos, de no poder entregarlo lo devolverá a nuestro almacén.
Nuestra agencia de transporte, MRW, le informará por email o sms de cada intento de entrega no finalizado.
Los pedidos de tiendas permanentes se procesarán y realizarán al día siguiente de realizar la compra y recibirán el pedido en 3 o 4 días laborables (este plazo es orientativo).
El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con WFT2000.
En caso de que el cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y dos semanas.
WFT2000 envía sus productos a España Peninsular y Baleares.
Los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del comprador y se aplican por pedido.
Estos gastos de envío se muestran a continuación:
España península (excl. Ceuta y Melilla): 7,00€
Baleares: 12,00€
Plazo de entrega permanente:
El pedido deberá ser entregado en un plazo entre 48 y 72 horas laborables dentro de la Península Ibérica. Baleares entre 72 y 96 horas.
Estos plazos son a título orientativo y dependerán de la compañía de transporte y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
Las entregas se realizan de lunes a viernes, y nunca en días festivos, dentro del horario laboral, por eso le recomendamos que utilice una dirección de envió en la que alguien pueda atender la entrega.
WFT2000 no será responsable de los errores causados en la entrega, cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
3. Precio de los productos ofertados.
El precio de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).
Para cualquier información sobre el pedido realizado, el Cliente podrá remitir un correo electrónico a contacto This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicando en el correo electrónico de confirmación de la compra.
4. Derecho de desestimiento (Devoluciones).
Si en el plazo marcado al efecto por la Ley (7 días naturales), el comprador ejercita su derecho de desestimiento, WFT2000 aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado.
1. Si la mercancía estuviese defectuosa, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, WFT2000 procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico, asumiendo WFT2000 los gastos de envío.
2. WFT2000 procederá a devolver el importe de la mercancía y de los gastos de envío correspondientes, cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
3. WFT2000 aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente, asumiendo WFT2000 los gastos de envío.
4. WFT2000 No aceptará devoluciones ni reembolsos de alguno de los siguientes productos:
- Artículos personalizados
- Ediciones limitadas.
Dado que son artículos de ediciones exclusivas o limitadas o bajo encargo, los cuales no tenemos en Stock y se fabrican o se consiguen exclusivamente bajo petición del cliente.
5. No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (número de pedido, nombre y dirección), ni los que hubieran sido informados por el cliente mediante e-mail a WFT2000.
6. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por entender que el producto hubiera sido utilizado o manipulado (y siempre que dicha utilización no se limitara a la normal prueba para tomar una decisión definitiva sobre la adquisición del mismo), estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de Barcelona.
Pasos a seguir para solicitar su devolución:
- Entrar en su cuenta.
- Ir a la sección "Devoluciones", situado en el menú de la izquierda, en el apartado "Mi Cuenta".
- Marcar el/los productos a devolver, e indicar el motivo de la devolución en el cuadro de texto (y si tiene usted un horario de recogida preferido).
- Una vez hemos completado los datos anteriores, pulsar sobre "Hacer vale de devolución RMA".
- Puede realizar el seguimiento de su devolución desde este mismo apartado.
Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarle los pasos a seguir en dicha devolución.
A continuación y siempre en un plazo de 5 días laborables a partir de su petición, nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo en el horario indicado. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente. Si lo prefiere puede enviarlo con otra empresa de logística, a portes pagados. Prepare entonces el paquete a recoger dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado o manipulado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.
El cliente será el responsable del estado de la devolución hasta la entrega en nuestro almacén. La devolución se llevará a cabo siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos por WFT2000.
Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.
A partir de esta fecha, tenemos 7 días laborables para reembolsarle el importe de la compra excepto los gastos de transporte, tanto del envío como de la devolución, que sólo serán devueltos en caso que WFT2000 sea responsable de la causa de devolución del producto.
En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta..
Los gastos de envío son los ya indicado en el Punto 2 de estas Condiciones Generales de Compra:
- España península (excl. Ceuta y Melilla): 7,00€
- Baleares: 12,00€
5. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de la Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales de la Contratación en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
6. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Legales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. WFT2000 y el Cliente acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Legales, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España, salvo que la ley establezca otra cosa.
7. Descripción del proceso de Devolución
- Entrar en su cuenta.
- Ir a la sección "Devoluciones", situado en el menú de la izquierda, en el apartado "Mi Cuenta".
- Marcar el/los productos a devolver, e indicar el motivo de la devolución en el cuadro de texto.
- Una vez hemos completado los datos anteriores, pulsar sobre "Hacer vale de devolución RMA".
- Puede realizar el seguimiento de su devolución desde este mismo apartado.